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Última actualización: Agosto 2026
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Durante el registro, proceso de compra o comunicación con nuestro equipo podremos solicitar información como:
Esta información será utilizada para gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, brindar soporte, mejorar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
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MILOGAR procura mantener actualizada la información mostrada en la plataforma respecto a productos, precios, descuentos, promociones y disponibilidad.
Los precios mostrados corresponden al precio de venta vigente al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos de publicación.
Algunos productos pueden contar con diferentes precios, promociones, descuentos o condiciones dependiendo de la cantidad adquirida.
Cuando un producto requiera selección de talla, el usuario deberá seleccionar una talla disponible antes de agregarlo al carrito.
El carrito de compras permite al usuario seleccionar los productos que desea adquirir antes de confirmar el pedido.
La incorporación de un producto al carrito no garantiza su disponibilidad indefinida. El stock podrá variar hasta que el pedido sea procesado y confirmado.
MILOGAR podrá ofrecer cupones promocionales o descuentos especiales de acuerdo con las condiciones establecidas por la administración.
El sistema mostrará el descuento correspondiente cuando el cupón cumpla las condiciones establecidas.
Una vez confirmado un pedido, MILOGAR podrá generar un resumen con los productos seleccionados, cantidades, precios, descuentos, puntos utilizados o generados, costos de envío y valor total.
El pedido podrá estar sujeto a validación antes de ser procesado definitivamente.
MILOGAR podrá habilitar diferentes métodos de pago, incluyendo:
En los casos en los que sea necesario, el usuario deberá proporcionar el comprobante de pago para su validación.
MILOGAR podrá ofrecer condiciones especiales para compras al por mayor.
Los usuarios registrados podrán acumular puntos mediante compras de productos que tengan habilitado el programa de puntos.
La cantidad de puntos otorgados dependerá de las condiciones configuradas para cada producto.
Los puntos acumulados podrán utilizarse para obtener determinados beneficios habilitados por MILOGAR.
Entre ellos:
Cuando el usuario utilice puntos para obtener un producto mediante canje, los puntos correspondientes serán descontados automáticamente de su cuenta.
Los puntos utilizados en un canje no necesariamente serán reembolsados en caso de devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas para dicho canje.
Las solicitudes de devolución o reembolso deberán realizarse dentro del plazo establecido por MILOGAR y estarán sujetas a revisión.
Las condiciones podrán variar dependiendo del motivo de la devolución, estado del producto, comprobante de compra y demás circunstancias del caso.
MILOGAR realiza envíos de acuerdo con la ubicación del cliente, el monto de la compra, las características del pedido y la disponibilidad de las empresas de transporte.
Dependiendo de la ubicación del cliente, MILOGAR podrá utilizar diferentes empresas de transporte:
El costo del envío dependerá principalmente de la ubicación del cliente, el monto de la compra y la empresa de transporte disponible para dicha zona.
Para las zonas cubiertas por Favorito Logistics, MILOGAR podrá ofrecer promociones de envío gratuito cuando el monto de la compra cumpla con las condiciones establecidas.
Por ejemplo, cuando se encuentre vigente la promoción correspondiente, las compras menores a $10,00 podrán contar con envío sin costo dentro de determinadas rutas cercanas.
Las condiciones, montos mínimos y zonas cubiertas por las promociones de envío podrán ser modificadas por MILOGAR.
Para direcciones que se encuentren fuera de las rutas de cobertura de Favorito Logistics, MILOGAR podrá utilizar Servientrega u otro operador disponible.
En estos casos, el costo del envío podrá calcularse de acuerdo con el destino, peso, dimensiones y condiciones establecidas por la empresa de transporte.
Antes de procesar el pedido, MILOGAR podrá comunicarse con el cliente mediante WhatsApp u otros canales de contacto registrados en su cuenta cuando sea necesario confirmar la dirección, disponibilidad de cobertura, costo de envío o cualquier condición especial relacionada con la entrega.
En caso de que el costo del envío no pueda determinarse automáticamente, el administrador podrá informar al cliente el valor correspondiente antes de continuar con el proceso de despacho.
Los usuarios registrados podrán publicar comentarios y calificaciones sobre los productos adquiridos o disponibles en la plataforma.
MILOGAR implementa mecanismos técnicos destinados a proteger la información de los usuarios y las operaciones realizadas dentro de la plataforma.
El usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también deberá proteger sus credenciales y dispositivos.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta de acuerdo con las funcionalidades disponibles en MILOGAR.
La eliminación de la cuenta podrá implicar la pérdida de beneficios asociados a la misma, incluyendo puntos acumulados y otros elementos vinculados al perfil.
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La fecha de actualización será indicada al inicio del presente documento.
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con nuestros servicios, puede comunicarse con MILOGAR mediante los canales de atención disponibles en la plataforma.
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